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      公司文化

      創新物流服務理念 提高企業核心競爭力

      隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展,科學技術更新換代的周期越來越短,供應鏈管理在企業生產經營中起到的作用越來越明顯。如何在供應鏈系統下加強企業物流管理,這是企業必須正視的重要問題。這就要求我們必須在物流服務上有所創新。

      1、企業要對物流服務內容進行創新

      一是要積極改變傳統的服務內容,提供多元化的物流增值服務,圍繞客戶需求,實現物流服務項目的個性化與多樣化,比如可以提供便利性服務項目、成本降低服務項目和快速反應服務項目等,只有最大程度地滿足客戶的個性化需求,以專業的服務體現企業的物流特色,才能贏得客戶的滿意度。二是企業要積極探索管理服務,要想真正完成物流功能,還需要企業能參與到客戶的物流管理中,這樣才能將一系列物流功能無縫對接在一起,企業要嘗試創新客戶物流業務流程、創新供應管理、創新客戶服務等,盡量為客戶提供一體化物流服務方案,使客戶體會到真正的便捷性。三是企業要嘗試探索資金流、信息流的物流服務,因為物流管理活動離不開物流信息,所以企業必須依賴準確的信息流來對客戶物流流程進行實時跟蹤和控制,同時還要與企業建立長期合作關系,整合實物物流服務、信息流物流服務和資金流物流服務,以此形成協同效應。

      2、企業要對物流服務形式進行創新

      要緊密結合客戶需求,嚴格操作物流管理的運作方式,與客戶建構良好的溝通渠道,搭建有效的合作平臺,這樣有助于產生和諧的協同機制,使整個供應鏈系統的功能發揮到最大化。

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